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無線呼叫系統(tǒng)安裝指南及注意事項

日期：2020-04-08瀏覽次數(shù)：

一、觀察客戶店面格局，確定安裝布局

1、首先要了解服務(wù)人員的站位及在服務(wù)過程中的分工布局，接收器盡量安裝在服務(wù)員集中的總臺或是營業(yè)廳中收集視線較容易的樓梯口或走廊。

2、如果店面是分層管理，則盡量各層均安裝一臺接收器，以方便每層服務(wù)員均可看到自己樓層顧客的呼叫信息。

3、●店面的布局直接影響接收器安裝的位置和安裝數(shù)量：

●直線型對稱分布：一般將接收器置于各層總臺或走廊墻壁上；

●曲折分散型分布：如果營業(yè)面積不大，則將接收器安裝在總服務(wù)臺；如營業(yè)面積較大（大于100米的接收距離），則須考慮安裝多臺接收器，以便不同方向的房間分開管理，并隨之調(diào)整服務(wù)人員的站位，達到服務(wù)的快捷性。

●兼有直線分布、曲折分布：一般在直線分布的房間走廊墻壁上單獨安裝一臺接收器；而其他拐彎較多的區(qū)域，則考慮調(diào)整服務(wù)員的站位，將一臺接收器置于房間較密的區(qū)域，而此間的服務(wù)員在看到呼叫信息后及時通知其他站位的服務(wù)員，及時為顧客提供服務(wù)。也可考慮為服務(wù)員配備移動型接收主機以隨時隨地的接收呼叫信號并及時進行服務(wù)。

４、店面的營業(yè)面積直接影響接收器的安裝數(shù)量：

●分層面積在3000平方米以內(nèi)，服務(wù)人員一般站位分布在一樓總臺或總臺附近的位置，考慮只在總臺安裝一臺接收器即可。

●分層面積在3000-5000平方米，服務(wù)人員分層管理，則須考慮每層各安裝一臺接收器。

●分層面積在5000平方米以上，且東西或南北走向的距離超出150米的房間樓層，可根據(jù)墻體的阻礙性，考慮安裝一臺或多臺接收器。

●分層面積在5000平方米以上，但屬于大廳式無隔斷的營業(yè)格局，只要接收器與所有呼叫器的直線距離不會超出150米，則安裝一臺接收器；如果考慮視線距離，可以安裝兩臺接收器，以便服務(wù)人員可以清晰地看到顯示的呼叫號碼。

●分層面積過大，東西南北的距離超出200米，則須考慮安裝多臺接收器或安裝信號增強器。

二、影響接收距離的客觀因素：

1 、客戶場所中安裝了大型的機電設(shè)備或電源總控設(shè)備，安裝產(chǎn)品時盡量遠離此干擾體。

2、客戶場所中布置了大型水池或海鮮坊等，安裝產(chǎn)品時盡量遠離濕度較大的區(qū)域。

3、客戶場所中如安裝了大型加溫設(shè)備（如燃油爐），安裝產(chǎn)品時盡量遠離此類設(shè)備。

4、建筑物內(nèi)存在過多鋼筋混凝土柱，則會一定程度的影響接收距離。

5、客戶場所內(nèi)已經(jīng)使用了其他的無線產(chǎn)品，例如無線對講機、無線點菜寶（此類產(chǎn)品可以調(diào)頻段，我們的產(chǎn)品頻段是433.92，只要以上產(chǎn)品頻段偏離我們的頻段，信號就會有所好轉(zhuǎn)）

6、醫(yī)院場所中有大型超聲波設(shè)備的附近請勿安裝產(chǎn)品

三、測試呼叫和接收的效果

1、將接收器放置在選定的位置，將接收器天線展開，成45度角指向呼叫器的方向。根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)碼顯示的等待時長（參照說明書）

2、三個以上的呼叫器分別設(shè)置好不同號碼（參照說明書設(shè)置方法），到接收距離遠的方位進行測試。

3、如果接收效果不佳或不穩(wěn)定，則考慮變換接收器的位置再重新測試，直至找到合適接收位置。

4、兩人組合測試時，其中一人將不同號碼的多個呼叫器按順序各按一次，另外一人則用紙記下各號碼的顯示情況，選擇發(fā)送信號和接收信息最穩(wěn)定的呼叫器安裝在距離較遠的房間或桌臺上。

5、如上所述重復(fù)測試其他方位的接收效果。

四、安裝步驟：

1、插上電源變壓器，主機電源適配器插座先接通電源（注意不要用濕手接觸），待紅色指示燈亮后再接通主機，然后打開開關(guān)正常使用。

2、檢查接收器的開機音樂是否正常。

3、將接收器安裝固定在選定的位置，將接收器天線展開，成45度角指向呼叫器的方向。

4、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)碼顯示的等待時長（參照說明書）。

5、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)聲音次數(shù)（參照說明書）。

6、根據(jù)客戶需要將呼叫器號碼調(diào)成客戶認可的號碼。（如需調(diào)成特殊號碼，參照說明書）。注冊時兩者要保持一定的距離，相距30CM以外；注冊時不要有他人按呼叫器。如果一次注冊多個號碼有個別沒有注冊上的屬于正?，F(xiàn)象，只需再注冊一次即可；如果有注冊錯誤的號碼，應(yīng)先將原錯誤號碼刪除，再注冊新號碼。

7、安裝呼叫器之前請先進行測試，找到距離合適的位置后再安裝。安裝時可直接用呼叫器自帶膠紙黏貼，也可使用釘子固定在合適的位置。注意盡量要將呼叫器的指示燈盡量對準接收器的方向，以增強接收效果和接收的靈敏度。

8、依次安裝所有的呼叫器。

9、再次將安裝好的呼叫器重新測試一遍其接收效果。

10、指導客戶如何按說明書使用。

五、安裝產(chǎn)品時請注意以下事項

1、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品異常，請先致電廠家售后部咨詢，不可隨意自行拆卸產(chǎn)品，以免造成不必要的麻煩。

2、我公司產(chǎn)品配件是根據(jù)產(chǎn)品性能選擇的合適配置，建議使用原裝配件（如電源適配器、電池）。另外，APE560呼叫器所配用的鑰匙請妥善保管，在裝卸呼叫器時使用。

3、使用產(chǎn)品時請避免反復(fù)頻繁開關(guān)電源，容易造成元器件的損傷或產(chǎn)品短路。

4、呼叫器不能直接接觸金屬材質(zhì)的基座。

5、呼叫器盡量粘貼在光滑的表面，粗糙的表面易脫落（例如壁紙）。

6、潮濕的場所易導致電路氧化，請注意防潮。

7、陰雨天氣與晴天接收距離會產(chǎn)生一定的差異。

8、呼叫器安裝完畢后，如果想改動其位置。應(yīng)先用酒精對膠紙進行滲透，然后慢慢取下。

10、產(chǎn)品適用過程中應(yīng)定時檢查產(chǎn)品的電量是否充足以免影響產(chǎn)品適用效果。呼叫器的電池使用期限一般為8-12個月，在指示燈微亮時應(yīng)及時更換電池（在正常期限內(nèi)的指示燈微暗現(xiàn)象并非全部是由于電量低引起的，出現(xiàn)時應(yīng)及時致電廠家售后部解決）。

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