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迅鈴商超顧客選購咨詢無線呼叫系統(tǒng)解決方案
系統(tǒng)介紹
商場超市作為大眾消費(fèi)的娛樂休閑購物場所，在努力為客戶營造良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也通過一些細(xì)節(jié)提升高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，增加競爭優(yōu)勢，贏得市場。顧客在購買產(chǎn)品或者試穿衣服時(shí)如果需要服務(wù)人員幫助，可以按下呼叫器，服務(wù)人員迅速到位幫助解決。該套系統(tǒng)由呼叫器、屏顯接收主機(jī)、腕式手表移動(dòng)接收機(jī)組成。這一系統(tǒng)的應(yīng)用可以大大提升商場超市的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的信任度。
系統(tǒng)示意圖
在商場超市內(nèi)各個(gè)分區(qū)適當(dāng)位置分別安裝一個(gè)或者多個(gè)無線呼叫器，賣場相應(yīng)負(fù)責(zé)人處安裝屏顯接收主機(jī)（根據(jù)情況可選配腕式手表移動(dòng)接收主機(jī)），顧客在購買產(chǎn)品，服務(wù)人員離開或者不在現(xiàn)場的情況下，顧客根據(jù)需要選擇按鍵，例如在食品區(qū)選擇安裝多鍵的呼叫器，服務(wù)區(qū)域沒有供客人使用的食品袋，或者對于產(chǎn)品有異議需要幫助時(shí)，顧客可以根據(jù)需要發(fā)出無線呼叫請求，相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人配有移動(dòng)/屏顯接收主機(jī)，接收信息后迅速做出反映，迅速處理客戶遇到的問題；在生活區(qū)，客人選購服裝類產(chǎn)品試穿時(shí)如遇到調(diào)換試穿服裝或者需要其他幫助時(shí)，可以輕松按下呼叫器，服務(wù)人員接收主機(jī)端就會顯示試衣間的房間號，便于迅速判斷幫助解決。
常用產(chǎn)品推薦
根據(jù)具體呼叫需求，常用的產(chǎn)品推薦有屏顯接收主機(jī)APE1200、手環(huán)移動(dòng)接收機(jī)APE6900、飛碟超薄呼叫器APE700和觸控式呼叫器APE520C。更多產(chǎn)品選擇請點(diǎn)擊“超市呼叫器”。
典型案例
目前已經(jīng)與迅鈴合作的大型連鎖商超有樂天百貨-環(huán)球購物中心、家佳源超市、胖東來超市、Tesco樂購超市、哈爾濱遠(yuǎn)大購物中心、青島華聯(lián)商廈…………
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